Política de privacidad

Última actualización: 23 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

VENEGAS 90.0, S.L. (sociedad operadora de la marca MONEA Hotels & Resorts), con NIF B76010032 y domicilio social en Calle Doctor Verneau, 1, Oficina 108, 35001 Las Palmas de Gran Canaria. Contacto en materia de protección de datos: legal@monea.com.

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas a través de los formularios de contacto y de consulta de reservas: nombre, email, teléfono (opcional), hotel o destino de interés, fechas y número de personas, y el contenido de tu mensaje. También datos de navegación si aceptas las cookies analíticas o de marketing (ver Política de cookies).

3. Con qué finalidad

Para responder a tu consulta, dirigirte al hotel MONEA correspondiente, gestionar tu posible reserva y —si lo consientes— medir el uso del sitio y mostrarte ofertas relevantes. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

4. Base jurídica

• Consentimiento: el que prestas al enviar el formulario y al aceptar cookies analíticas o de marketing.
• Ejecución de un contrato: la gestión de tu reserva.
• Interés legítimo: seguridad del sitio y atención de consultas.

5. Conservación

Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si reservas, durante los plazos legales aplicables (fiscales y de turismo). Después se suprimen o anonimizan.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o para prestar el servicio de reserva (motor de reservas y channel manager). Cuando una consulta corresponde a un hotel concreto de la cadena, los datos se comparten internamente con el establecimiento MONEA correspondiente para gestionarla. Los proveedores tecnológicos (analítica, hosting, motor de reservas) actúan como encargados del tratamiento con garantías contractuales.

7. Transferencias internacionales

Si aceptas cookies de analítica o marketing, algunos proveedores (Google, Microsoft, Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo bajo Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o el marco UE-EE.UU. de Privacidad de Datos. Asimismo, algunos hoteles de la cadena operan fuera del EEE (Zanzíbar, Vietnam); el tratamiento por parte de esos establecimientos se realiza con las garantías adecuadas.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a legal@monea.com, indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de un documento identificativo.

9. Reclamación

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas (cifrado HTTPS, control de acceso, minimización de datos) para proteger tu información frente a accesos no autorizados.