Términos y condiciones

Última actualización: 23 de junio de 2026

1. Objeto

Estas condiciones regulan el uso del sitio web de MONEA Hotels & Resorts y la consulta de reservas en sus hoteles. Al utilizar el sitio aceptas estas condiciones.

2. Proceso de reserva

Las reservas se formalizan a través del motor de reservas de cada hotel de la cadena. Recibirás una confirmación por email. La reserva queda sujeta a disponibilidad y a las condiciones de la tarifa elegida (cancelación, prepago, régimen), que pueden variar según el hotel y el destino.

3. Precios y pago

Los precios mostrados en el sitio son orientativos, «desde», e incluyen los impuestos aplicables en cada destino salvo que se indique lo contrario. El precio final se confirma por fechas en el proceso de reserva de cada hotel. El pago se realiza según la modalidad de la tarifa seleccionada.

4. Cancelaciones y modificaciones

Las condiciones de cancelación y modificación dependen de la tarifa contratada y del hotel, y se detallan en el motor de reservas antes de confirmar. Te recomendamos revisarlas con atención.

5. Obligaciones del huésped

El huésped se compromete a facilitar datos veraces, respetar las normas de cada hotel (horarios, prohibición de fumar en habitaciones, normas de convivencia) y abonar los servicios consumidos no incluidos en su régimen.

6. Modificación de servicios

MONEA Hotels & Resorts y sus hoteles se reservan el derecho de modificar servicios e instalaciones por motivos operativos o de temporada, informando cuando sea posible.

7. Responsabilidad

Cada hotel responde de la correcta prestación de los servicios contratados conforme a la normativa turística aplicable en su destino. No se responsabiliza de objetos no depositados en la caja fuerte ni de servicios prestados por terceros.

8. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española en lo relativo al sitio web y su titular. Las condiciones de cada estancia se rigen, además, por la normativa turística del destino donde se ubica el hotel.